Politica de retur

Dreptul de retragere

Daca esti consumator persoana fizica, ai dreptul sa te retragi din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara sa justifici decizia, conform OUG 34/2014.

Cum ceri returul

Ne scrii la contact@romcasa.ro sau ne suni la 0747 700 605, cu numarul comenzii si produsul pe care vrei sa il returnezi. Iti confirmam adresa de retur si pasii.

Starea produsului

Produsul trebuie returnat complet, cu accesoriile si documentele primite. Poti sa il verifici asa cum ai face-o intr-un magazin. Daca valoarea lui scade pentru ca a fost folosit peste aceasta limita, putem retine diferenta.

Banii inapoi

Returnam toate sumele primite, inclusiv costul livrarii standard, in cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat, dar putem astepta pana primim produsul inapoi. Costul returului catre noi il suporta cumparatorul.

Garantie

Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani pentru consumatori, conform Legii 449/2003 si OUG 140/2021.